• J'ai subi un très grave accident de la route le 11 juillet 1981, suite à cela je suis demeuré paraplégique avec section complète de la moelle épinière au niveau D-5 à D-7. Ma copine alors âgée de 16 ans est décédée suite à de multiples fractures et un traumatisme crânien.

• Malheureusement à cette époque les lois pour conduite dangereuse ayant causés la mort existaient mais n'étaient pas appliquées. Les poursuites étaient déjà défendues.

• Vu mon âge (17 ans) et que ma condition le permettait, je suis retourné au étude de 1982 à 1984. J'ai commencé à travailler comme conseillère en voyage jusqu'en 1990 ou des problèmes de santé mon obligé à arrêté. Suite à ces problèmes je n'ai jamais pu retourner travailler et depuis, je reçois un salaire de remplacement de revenu de la SAAQ pour un cas de rechute. À partir de 1990 un long combat contre la maladie causée par ma condition commençait et n'est toujours pas terminé.

• Depuis ce temps, j'ai eu à subir un minimum de 35 opérations. Plusieurs greffes causés par des plaies (7), extraction de pierres à la vessie (5), reconstruction de la vessie en vue de créer une urostomie (4), réparation d'une fistule entre la vessie et le vagin (2). Puis d'autres hospitalisations pour des phlébites et 3 embolies pulmonaires, pour d'autres infections et finalement pour les amputations. Mais je vous dirais que pour la société mon cheminement semble normal !!!

• En tous cas, c'est le sentiment que j'éprouve..

• Mes relations avec les agent d'indemnisation et de réadaptation ont toujours été cordiales jusqu'en 1995. Pourquoi ? Je ne puis l'expliquer moi-même. Comparativement à plusieurs bénéficiaires, je n'ai jamais exagéré dans mes demandes de services ou de matériels. Sans généralisé, mais j'en ai connu plusieurs.

• EN 1998 la SAAQ a investit près de 30 000.00$ dans la modification de mon logement et je sais que ceci est grâce à mon conseiller en réadaptation (Réal Lachapelle, Laval) qui m’a aidé par ses conseils et en me référant au bonne personne pour construire mon dossier pour que le tout soit accepté. Malheureusement on ma retiré du programme de réadaptation... même si j'en ai toujours besoin. (aide personnelle à réviser, réévaluation en ergothérapie, etc.) Je crois personnellement que cela dérangeait les technocrates de Québec d'avoir un conseiller qui pour une fois travaillait pour améliorer la condition d’une bénéficiaire.

• Depuis un certain temps on me harcèle continuellement pour avoir toutes sortes de rapport, donc le dernier en liste, une réévaluation de produit d'urologie que j'utilise. La SAAQ a décidé que je coûtais trop chère et maintenant ils veulent m'imposer un nombre limité de produit essentiel  'sac de nuit, 2 par mois, cathéter, 6 par mois, sac d'urostomie, 8 par mois, etc.'. Ce que je trouve inconvenant dans tout ca, c'est que cela fait 20 ans qu'ils paient, sans que j'aie jamais eu de problèmes, et que je n'ai jamais fait de demande excessive. Des rapports médicaux ils en ont à plus finir car depuis 20 ans j'ai passé un minimum de 6 à 7 ans en tout dans les hôpitaux. Des prescriptions de produits utilisés et de médicaments sont tous consignés dans ces mêmes dossiers.

• Suite à une infection du à des plaies au niveau des pieds j'ai du me faire amputer en dessous du genou, la jambe droite en février 1998 et l'autre jambe en novembre 1999. Être paraplégique et amputé ce n'est pas une petite affaire. Moi qui vivais comme un ouragan toujours entre deux  pays, j'ai du diminuer mes ardeurs. J'ai perdu énormément d'autonomie, même si j'arrive encore à vivre seul, je ne puis malheureusement transférer dans mon automobile aussi facilement. Je vis de très grande frustration mais je garde le morale car je suis une éternelle optimiste.

• Je limite les déplacements car cela me demandent beaucoup d'effort. Dernièrement la SAAQ ma justement demandé d'aller rencontrer une infirmière de l'institut de réadaptation pour faire la liste de mes produits urologiques et vu ma situation l'infirmière la complété par téléphone. Et bien croyez-le ou non, mon agent d'indemne (Louise. D.) ma fait une crise en me disant que cela n'avait aucune valeur une évaluation par téléphone. Malgré les explications que j'essayais de fournir, elle a osé me dire que je n'étais pas quadriplégique….. ( Je suis juste paraplégique et amputée ! ) Que si je ne présentais pas à l'institut elle arrêterait de payer quoi que ce soit à partir du 16 juin ! Des menaces, encore des menaces !!

• J'ai l'impression que la société fonctionne souvent en menaçant plusieurs bénéficiaires pour obtenir les informations qu'elle veut, même si ce n'est pas pertinent à l'accident. Personnellement, je suis certaine que quelques-uns d'entre nous ont des dossiers " noirs " parce soit-on à fait une plainte ou une demande de révision.

• Bon, je reviens à ma chère agent à Québec, elle était d'une agressivité que je n'ai jamais vu auparavant chez d'autre agent. Un manque de respect pour ma condition et un je m'en foutisme énorme. J'ai tenté de lui faire comprendre que cette demande était abusive mais elle en revenait toujours a dire que si la SAAQ demandait quelque chose, j'étais obligé de répondre à cette demande. De plus, juste pour être un peu plus méchante elle me dit que je devrais repasser cette expertise dans 3 ans. Comme si ma  situation avait changé depuis les 10 dernières années ! Et changerait dans les 3 prochaines années.

• Suite à cette conversation j’ai vu noir, pas de rage, j’ai eu à peine le temps de téléphoner à quelqu’un de proche et je suis parti. J’ai eu comme une sensation que mon cerveau ne suivait plus les ordres que je voulais lui donner. Bizarre et dangereux car on perd toute orientation et sensation. Tout ce que je me souviens c’est que je me suis réveillé avec quelqu’un à mes côtés qui me disait de me calmer. Il paraît que je demandais à mon grand-père de venir me chercher…sans tomber dans le mélodrame, ce que je déteste, j’ai eu peur.

• Je suis fatiguée, écœurée, avec cette dernière conversation qui est venu me chercher une bonne partie de mon énergie, aujourd’hui je dis “ca suffit”. Je suis rendu à une étape de ma vie ou tout ce qui à un rapport avec mon handicap et les batailles que je dois mener viennent me chercher au plus profond de mon être. Aurais-je droit à un répit un jour ? Est-ce que la SAAQ va arrêter de tourner le couteau dans la plaie et me permettre d'oublier que c'est eux qui me font vivre ? Que j'ai eu un accident de voiture et on dirait que c'est de ma faute !

• Peut-on m'expliquer pourquoi on ressent presque une culpabilité quand on reçoit un remplacement de revenu ? Pourquoi doit-on accepter de se faire harceler par ses technocrates ? Pourquoi se laisser parler ainsi ? Pourquoi, suite à une décision de séquelles permanentes doit-on toujours justifier les revenus que nous recevons de la SAAQ ?

• La SAAQ dans la brochure de promotion de ces services dit et je cite

• Le régime d'assurance automobile, c'est la police d'assurance de tous les Québécois.

• Il indemnise tous les citoyens du Québec de façon équitable, humaine et efficace.

• Voilà l'un des meilleurs régimes d'assurance automobile au monde.

• Peut-on croire qu'elle ose dire cela. Et elle en dit encore beaucoup plus dans d'autre publicité pour faire oublier la réalité de ce qu'elle est vraiment. Il n'y à que ceux qui ont étés accidentés pour comprendre l'énorme mensonge qui se cache derrière ses dirent.

• Bon, aujourd'hui j'ai un autre problème, si la SAAQ si dit une assurance alors je crois personnellement qu'elle devrait assurer tous les aggravations qui découlent de notre condition. Dans mon cas, suite à des prises de médications en grandes quantités. De multiple antibiothérapie, de la cortisone, de l'insuline et plusieurs anesthésie, ma santé n'a fait que se détériorer.  Plus encore depuis les amputations qui ont causé trois embolies pulmonaires, des infections multiples, des transfusions sanguines et de plaquettes. J'ai même commencé à faire du diabète, surtout causé par la prise de cortisone, mais la SAAQ dit que cela ne découle pas de l'accident !!!

• Mon système immunitaire est très fragile et j'attrape tout ce qui passe. Je continue à me battre car je crois vraiment que la vie en vaut la peine, même si j'ai mes périodes de découragement. Mais tous ces traitements ont eu comme effet une détérioration de mes dents, de ma vue et maintenant le retour permanent du diabète. Je dois être en mesure de prouver que ceci est en lien direct avec ma condition, même si cela une évidence pour le commun des mortels. Pour la SAAQ c'est une autre histoire.

• J'essaie présentement de monter un dossier avec les médicaments et traitements reçus et qui ont eu un effet sur cette situation. Pas facile. J'aurais besoin de toutes idées ou aides qu'on pourrait m'apporter et qui sait, peut-être que mon cas aidera d’autre accidenté dans l'avenir. J'espère que je ne rêve pas et que je pourrai réussir à me faire payer par la SAAQ la réparation de mes dents et les lunettes dont j'aurai besoin sous peu.

• Si je travaillais, j'aurais sûrement une assurance au travail qui couvriraient tous ces frais, comme à l’époque. Trouver donc une compagnie aujourd’hui qui me vendrait ce genre d'assurance avec un dossier médical de cette envergure. Aucune compagnie ne va m'assurer et nous sommes plusieurs dans cette situation. Donc si la SAAQ nous donne un salaire, leur assurance, dont il vente les mérites devraient assurer tout ce qu'une assurance médicale rembourse même si on doit payer un minimum de notre poche.

• J'attends vos commentaires et suggestions.

• En toute amitié

Hélène Racicot

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